Освіта та навчальні центри
Курси, заявки, черга й нагадування з однієї бази: сайт, адмінка і Telegram-бот читають ті самі записи. Кейс навчального центру NRC.
Проблема
Розклад в одному місці, заявки в іншому, нагадування вручну. Дві системи розходяться, і ніхто не знає, яка з них права. Людина без браузера випадає з процесу зовсім.
Що робимо
- ✓ Одна база: курси, заявки, черга, нагадування, новини
- ✓ Telegram-бот веде діалогом і підбирає курс, а не дублює меню сайту
- ✓ Звільнилось місце — офер іде черзі автоматично
- ✓ Двомовний контент як дані: у кожної сутності власна таблиця перекладів
- ✓ Рольовий доступ в адмінці, фонові задачі на черзі
Кейс
Для навчального центру NRC у Запоріжжі ми зробили платформу курсів, у якій одна база даних живить сайт, адмінку й Telegram-бот. Заявка з бота і заявка з сайту — це один запис, а не два.
Окремий фронт на three.js дає сайту обʼємну подачу, яка не заважає індексації: контент лишається даними. NestJS, Prisma, PostgreSQL, Next.js, grammY.
Результат: розклад, заявки й нагадування перестали розходитись, бо джерело в них одне.
Як це працює
1. Курс описується один раз
Курс, розклад і кількість місць живуть у одній базі. Сайт, адмінка і Telegram-бот читають ті самі рядки, тож розходитись їм нема з чим.
2. Людина обирає курс
У браузері або в месенджері. Бот не дублює меню сайту, а веде діалогом і підбирає курс під те, що людина відповіла.
3. Заявка стає записом
Заявка з бота і заявка з сайту — це один запис, а не два. Реєстрація може пройти повністю в месенджері, без браузера.
4. Черга очікування
Якщо місць немає, людина стає в чергу. Звільнилось місце — офер іде черзі автоматично, без ручного обдзвону.
5. Нагадування
Нагадування ставляться фоновими задачами на черзі, а не надсилаються вручну перед кожним заняттям.
6. Адмінка й ролі
Рольовий доступ: адміністратор, викладач і менеджер бачать різне. Двомовний контент — дані: у кожної сутності власна таблиця перекладів.
Відповіді по темі
Розгорнуті пояснення без маркетингу — корисні навіть тому, хто нас не найме.
Продажі у WhatsApp: вікно 24 години і втрачені повідомлення
Як насправді працює WhatsApp Business API: вікно 24 години, шаблони, і чому відповідь «ok» від API не означає, що клієнт побачив повідомлення.
Своя система чи готова коробка: чесне порівняння
Коли готовий продукт виграє, коли варто робити своє, і третій варіант — готова система під ваш процес. Привʼязка, право на код, підтримка, переїзд.
Автоматизація документів у продажах: рахунок, договір, ТТН
Чому менеджери витрачають години на документи і що саме варто автоматизувати першим. Реальний приклад: 196 документів, згенерованих системою без ручного набору.