Готельний бізнес і TravelTech
Один календар зайнятості замість кількох кабінетів, автоматичні підтвердження в месенджер, оплати й документи з даних броні.
Кейс
Для хостелу ми зробили систему бронювання, де одиниця обліку — ліжко, а не кімната: дати, вільні місця, оплата, заселення.
Гість бронює й платить онлайн, адміністратор бачить заповненість по датах і не тримає її в голові чи в зошиті. Нотифікації йдуть самі.
Готові системи бронювання не вміли рахувати ліжка так, як потрібно хостелу, — тому написали свою.
Що з’їдає час у готельному бізнесі
Бронювання приходять із кількох каналів, і кожен має свій кабінет. Календар зайнятості зводять вручну, і рано чи пізно два гості отримують один номер на одну ніч.
Друге — рутина навколо заселення. Підтвердження, нагадування, реквізити, рахунок. Усе це роблять руками, хоча кожен крок повторюється однаково.
Що ми робимо
Бронювання й календар
Один календар зайнятості замість кількох. Перетини неможливі за побудовою, а не за уважністю адміністратора.
Автоматичні повідомлення
Підтвердження, нагадування напередодні, інструкція заселення — у месенджер, яким гість користується.
Оплати
Передоплата онлайн, оплата при заселенні, безготівковий розрахунок для компаній.
Документи
Рахунок і акт формуються з даних броні, без повторного набору реквізитів.
Доступ на обʼєкт
Там, де є електронні замки чи шлагбаум, звʼязуємо їх із бронюванням — гість отримує доступ на свій період.
Звіти
Завантаженість, середній чек, звідки приходять гості, які періоди провисають.
На чому це працює
Node.js і PostgreSQL, веб-інтерфейс, інтеграція з платіжними системами й месенджерами. Де є обладнання — замки, шлагбауми, лічильники — підключаємось до нього так само, як до промислових контролерів.
Часті питання
Ви робите канал-менеджер до Booking?
Чи потрібен окремий застосунок для гостя?
Скільки номерів робить це доцільним?
Відповіді по темі
Розгорнуті пояснення без маркетингу — корисні навіть тому, хто нас не найме.
Продажі у WhatsApp: вікно 24 години і втрачені повідомлення
Як насправді працює WhatsApp Business API: вікно 24 години, шаблони, і чому відповідь «ok» від API не означає, що клієнт побачив повідомлення.
Своя система чи готова коробка: чесне порівняння
Коли готовий продукт виграє, коли варто робити своє, і третій варіант — готова система під ваш процес. Привʼязка, право на код, підтримка, переїзд.
Автоматизація документів у продажах: рахунок, договір, ТТН
Чому менеджери витрачають години на документи і що саме варто автоматизувати першим. Реальний приклад: 196 документів, згенерованих системою без ручного набору.